1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios de la Plataforma sobre las prácticas adoptadas en relación con la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, protección y eventual transferencia de la información personal que se obtiene como consecuencia del acceso, navegación y utilización de este sitio web. Al hacer uso de la Plataforma, el usuario acepta y consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en este documento.

2. Información recopilada

La Plataforma podrá recopilar y procesar, de manera enunciativa pero no limitativa, la siguiente información:

Datos de identificación personal (nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, número de pasaporte, fecha de vencimiento del pasaporte).

Datos de contacto (domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico).

Datos relativos al viaje (motivo del viaje, fechas previstas de ingreso y salida, destino final, aerolínea y número de vuelo).

Datos de pago (número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre del titular).

Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, ubicación aproximada).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Gestionar electrónicamente la solicitud ESTA.
b) Transmitir la información a las autoridades estadounidenses competentes para la tramitación del permiso.
c) Emitir comprobantes de pago, facturación y registros administrativos.
d) Verificar la identidad del usuario y prevenir fraudes.
e) Mantener un archivo histórico de solicitudes procesadas.
f) Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
g) Enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con el estado de la solicitud.

4. Confidencialidad y seguridad

La Plataforma implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación indebida, alteración o destrucción. No obstante, el usuario entiende y acepta que ningún sistema es completamente infalible y que, en consecuencia, no se puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Cesión y transferencia internacional de datos

El usuario consiente expresamente que sus datos sean transferidos a autoridades y organismos extranjeros, particularmente a entidades oficiales de los Estados Unidos de América, en la medida en que ello resulte estrictamente necesario para completar el proceso de solicitud ESTA. Asimismo, la Plataforma podrá compartir información con proveedores tecnológicos, procesadores de pago, empresas de hosting y servicios de soporte, siempre bajo compromisos contractuales de confidencialidad.

6. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la cual fueron recabados y mientras exista obligación legal de conservación. Una vez transcurrido dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición previstos en la normativa aplicable. Para ello deberá presentar una solicitud escrita a través del formulario de contacto disponible en la Plataforma. La respuesta a dichas solicitudes se realizará dentro de los plazos legales previstos.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías de seguimiento con la finalidad de personalizar la experiencia del usuario, mejorar la funcionalidad del sitio, analizar patrones de navegación y garantizar la seguridad de las operaciones. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría limitar el correcto funcionamiento de algunas secciones.

9. Modificaciones a la política

La Plataforma se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado acerca de los términos vigentes.

10. Disposiciones finales

El usuario reconoce haber leído íntegramente la presente Política de Privacidad y comprendido el alcance del tratamiento de sus datos. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación expresa, plena e irrevocable de todas las condiciones aquí expuestas, incluso cuando la extensión, detalle o reiteración de cláusulas pueda resultar extensa, redundante o de difícil lectura.